一、 豪華游輪簡介
郵輪產業被視為"漂浮在黃金水道上的黃金產業"。現代的國際郵輪就是海洋中航行的超豪華五星級以上酒店，是在巨型客輪上營造的超星級豪華酒店式度假村，上面的設施應有盡有，可以說是人間天堂。它集商務、餐飲、休閑、娛樂、觀光為一體。本身就是旅游目的地，其生活娛樂設施是海上旅游中一個重要組成部分，靠岸時為了觀光或完成海上旅游行程。
二、 郵輪乘務人員的工作部門
甲板部、機艙部、娛樂部、餐飲部、物品拍賣部門、導游部門、廚房部、業務部、客房部、醫院、攝影部等)。
三、郵輪乘務（海乘）概述
什么是海乘，很多不了解郵輪專業的人經常是這樣問什么是海乘，答案很簡單，海乘就是郵輪上服務人員，也有海乘類似于空乘的說法，但是
海乘專業的就業前景
就業空間遠遠優于空乘，尤其海乘工資范疇不亞于空乘薪資，特別是海乘就業難度大大低于空乘就業。如果把海乘簡單定義為四個字：那就是高端服務，一些國際大公司為游客提供豪華舒適和旅游度假的娛樂場所，而支配的海上交通工具就是郵輪，那么海乘就是被這些國際郵輪公司
招聘來的員工，海乘就是郵輪上為游客提供高質量的服務的一種職業。
四、海乘概念和發展期
1. 海乘概念
在郵輪上工作人員我們一般都稱為海乘服務人員，如果把海乘概念細分的話就是服務環境，海乘服務環境就是整個郵輪，海乘的服務水平是國際、星級別的，所以服務質量和空乘可以有過之而無不及。
2.海乘發展期
海乘服務起步時期應該是二十世紀初期，隨著造船業的發展，人們對大海的向往以及渴望更多旅游和移民，這個時期出現了大型的郵輪，主要為旅客提供有限的基本設施和有限的旅游服務。到了本世紀初隨著航空快速發展，出現很多大型航空飛機，如：空客和波音制造的大型飛機，人們興起了航空旅游，為了增加競爭力，郵輪公司興起了郵輪度假概念。
到了本世紀80年代是郵輪海乘發展成熟期，出現了很多更豪華、節目豐富、更安全、更舒適、噸位更大的郵輪，使郵輪成為一個豪華度假村，如：皇家加勒比豪華郵輪、諾唯真郵輪、維京郵輪、地中海郵輪、麗星游輪等。
五、旅游航線的劃分
據郵輪航線劃分，可以把海乘分為亞洲航線和歐洲航線
1.亞洲航線
亞洲航線指的是郵輪公司主要面對中國及周邊國家服務。
2.歐美航線
歐洲航線指的是郵輪旅游主要為歐洲、美洲及全球航線歐美的旅游國家。
六、國際郵輪乘務的工資待遇：
高工資、高福利：第一船期月薪5000.00元—15000.00元人民幣以上(視崗位職務、郵輪公司而定)，如果在細分可以分為亞洲航線和歐美航線。
1.亞洲航線月收入5000元以上。
2.歐美航線月收入8000-20000元，小費通常另計（視崗位職務、郵輪公司而定）。
3.工作期間免費提供食宿。(住宿有獨立的衛生間、空調);
4.在船期間享有國際公約規定的工傷及醫療保險;
5.公司按照合同為員工進行社會統籌保險管理;
一年工作6—10個月，休假2-4個月。
6.郵輪小費跟待遇
（1）海乘人員在工作中獲得的小費是上繳
根據每一家郵輪公司的不同所規定的也是不同的，一般上來說分以下幾種形式：
上繳：收到小費按規定上繳，然后根據當時當班時的人數而定，平均發放到各自的薪水里。
不上繳：國外游客有付小費的習慣，并且在游客上船前，旅游部門已經提醒游客接受服務要付小費。游客全程不支付小費，當乘客在最后結算的時候會收到一張賬單，上面標注在這次旅游期間某一項目所需要的費用與應該繳納的小費明細。
無小費：部分郵輪公司由于船票費用頗高，所以在郵輪上不需要乘客再額外交付小費。
7.海乘員工在郵輪上能獲得哪些免費待遇?
(1)免費自助餐 (2)免費工作服 (3)免費洗衣服 (4)免費非酒精飲料 (5)免費使用娛樂設施(6)全包醫療救助(牙醫除外) (7)免費技能培訓 (8)免費生活日用品 (9)親屬郵輪旅游折扣 (10)免費的住宿 (11)免費的無費用多國旅游
8.郵輪公司的航線有哪些? 船員可以選擇喜歡的航線嗎，還是由公司決定?
郵輪公司的航線遍布世界各地(一般來說分為亞洲航線與歐美航線)，每個航線的薪資水平和小費都不一樣，新員工一般不能選擇上某條郵輪航線,而是視職位空缺而定，工作兩到三個船期后,員工可以有一定的選擇。
七、國際郵輪乘務（海乘）招聘條件：
1.年齡在18--35之間，男女不限.
2.身高：女1.60米以上，男1.70米以上。
3.五官端正，品行端莊，身體無明顯傷疤和紋身，無傳染性病。
4.掌握一定的英語口語基礎。
5.無不良出國意向和刑事犯罪記錄。